FAQ : NicoMED vous informe

Vous lisez dans la documentation de votre clavier qu’il est IP68 … Mais qu’est-ce que cela peut bien signifier en clair ?

C’est très simple, l’IP s’appuie sur des normes bien précises et signifie Indice de Protection, le premier chiffre donne le degré de protection contre les objets solides sur une échelle généralement de 0 à 6 et le deuxième chiffre donne le degré de protection contre les liquides sur une échelle un peu plus large, généralement de 0 à 8.

Ainsi un clavier étanche IP68 est un clavier totalement protégé contre les poussières et immergeable de façon prolongée (1 heure et à 1 mètre de profondeur).

Concernant les claviers et les souris, les degrés d’IP usuels sont :

• IP20 pour les claviers et souris bureautiques
• IP54 et IP65 pour les claviers industriels
• IP67 et IP68 pour les claviers lavables

1er chiffre Indice de protection contre les corps solides		2-ième chiffre Indice de protection contre les liquides
0	Pas de protection	0	Pas de protection
1	Protégé contre les corps solides > 50mm	1	Protégé contre les chutes verticales de gouttes d’eau
2	Protégé contre les corps solides > 12mm	2	Protégé contre les chutes de gouttes d’eau jusqu’à 15° par rapport à la verticale
3	Protégé contre les corps solides > 2.5mm	3	Protégé contre les chutes de gouttes d’eau jusqu’à 60 ° par rapport à la verticale
4	Protégé contre les corps solides > 1mm	4	Protégé contre les projections d’eau de toutes les directions
5	Protégé contre les poussières. Pas de dépôt nuisible.	5	Protégé contre les jets d’eau à la lance de toutes direction
6	Totalement protégé contre les poussières	6	Protégé contre les projections d’eau assimilables aux paquets de mer
		7	Protégé contre les effets de l’immersion entre 0,15 et 1m
		8	Protégé contre les effets de l’immersion prolongée sous pression (jusqu’à 1 mètre, pendant 1 heure)

Vous avez besoin d’un petit complément d’information, n’hésitez pas à nous contacter au
numéro suivant : 04 66 74 18 73.

L’Équipe NicoMED à votre service

Un produit utilisé dans le domaine médical se doit d’être nettoyable pour garantir une hygiène parfaite. Alors que certains produits sont désinfectables à la lingette ou par vaporisation, d’autres peuvent être immergés.

Voici une liste des produits usuels de décontaminations :

• Spray nettoyant CEBE (Marque Allemande)
• Vinaigre ménager
• Solution alcolisée (lave vitre)
• Peroxyde d’hydrogène (eau oxygénée) 12% (40 volumes)
• Buraton ® Rapid (Marque Allemande)
• Surfanios – Désinfectant/nettoyant pour les sols
• Lingettes désinfectantes Bacillol ®
• Lösol ® 80 Essence spéciale (Marque Allemande)
• Diluant de nettoyage
• Ecolab Incidin ® Extra N (concentration maximum 0.5%)
• Désinfectant Schulke&Mayr Perform ® (concentration maximum 3%)
• Huile végétale
• Désinfectant de surface BODE Kohrsolin ® FF
• Désinfectant Bacillol ® AF
• Mousse de désinfection Bacillol ® 30
• Lingette sans alcool Sani-Cloth Active
• Alcool isopropylique et Ethanol
• Tout spray médical (dilué ou non)

Je contacte NicoMED, on fait un point et si cela est justifié, le Service SAV m’envoie le formulaire RMA. Dans ce document, je vais préciser le souci rencontré et le numéro de série de mon matériel. Je renvois le formulaire RMA au Service SAV par e-mail pour évaluation de la demande.

Si le matériel est en panne, sous garantie et avec un numéro de série valide, alors le Service SAV me donne un numéro de RMA que je vais reporter sur le formulaire que j’ai renseigné. Je joins ce formulaire à l’expédition du matériel en retour.

Je renvois également tous les accessoires.

Le Service SAV me tient informé de la suite qui est donnée à réception du matériel en défaut (réparation en nos locaux, renvoi au fabricant, échange standard ou encore établissement d’un devis si le matériel n’est plus sous garantie).

 Ligne directe Support technique / SAV : 04 66 74 64 05

Notre support technique / SAV est à votre disposition du lundi au vendredi de 8h30 à 12h00 et de 13h00 à 16h00, alors n’hésitez pas à l’utiliser.